Política de privacidad

La Dimensión del Pensamiento Lda. con el fin de proteger sus datos personales, ha desarrollado un conjunto de medidas destinadas a proteger sus datos.

Las personas menores de 18 años no podrán realizar ningún pedido ni ningún registro de datos.

Cuando el Cliente se registra y da sus datos, permite la Dimensão do Pensamento Lda. utilizar los datos relativos a sus compras.

Los datos se almacenan y procesan electrónicamente, y pueden ser utilizados para fines de ofertas de productos, servicios, campañas promocionales, campañas publicitarias y para el procesamiento de sus pedidos.

La Dimensão do Pensamento Lda. garantiza a sus clientes que no vende ni alquila los datos a terceros, garantizando su confidencialidad.

Si el cliente desea cambiar o cancelar sus datos, queda a su derecho y puede expresarlo a la Dimensão do Pensamento Lda. por carta certificada o por correo electrónico – dimensao.pensamento@gmail.com.

Por los mismos medios el cliente también puede expresar el derecho a no recibir ningún tipo de ofertas, campañas, servicios.

Información del cliente – ¿Cuál es su propósito?!

Los datos proporcionados por el cliente son necesarios para:

– Procesamiento, envío y notificación del estado del pedido

– Proporcionar servicio al cliente si hay una necesidad

Acceso a la información

El acceso a la información está restringido y los datos se utilizan únicamente para cumplir con su pedido, desde su pago, entrega y posterior evaluación de la satisfacción del cliente.

Aproveche todas las medidas tomadas en la protección de los datos de los clientes, la Dimensão do Pensamento Lda. no se hace responsable de ningún acto que no resulte de su propia negligencia.

Nos reservamos el derecho de realizar actualizaciones / cambios a la política de privacidad, y se comunicará en este sitio.

Lista de correo – Comunicación

Cuando compró un artículo en nuestro sitio web, se le añadió automáticamente a nuestra lista de correo electrónico. Si no lo desea o no lo permite, siempre puede solicitar su eliminación de nuestra lista por correo electrónico dimensao.pensamento@gmail.com

Cómo realizar el pedido

Para realizar un pedido, realizar una búsqueda en nuestra tienda online, añadir los productos al carrito de la compra y luego rellenar el formulario, seleccionar los medios de pago y, salvo cualquier error de procesamiento o entrada de datos incorrecta, recibirá inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del pedido, con el número de pedido y los datos para realizar el pago.

Información del producto

Nuestros productos se presentan con nombre, referencia, fotografías, tamaños y colores disponibles, así como composición, precios y listas de tallas

Las imágenes de nuestra página son meramente ilustrativas, y los colores que aparecen en la pantalla pueden variar. En este sentido, si tiene alguna duda sobre cualquiera de los productos, le sugerimos que se ponga en contacto por correo electrónico – dimensao.pensamento@gmail.com o por nuestros contactos telefónicos – 234420374925127803

La acción presentada puede sufrir repentinamente cambios relacionados con la compra masiva de un artículo en particular, o la eliminación de acciones del artículo por el proveedor, o algún error de procesamiento de información. En estos casos la Dimensão do Pensamento Lda, informará al cliente, que tendrá la opción de cancelar el pedido, cambiar el pedido o esperar a que el stock reposición del mismo.

El precio de todos los productos se muestra en Euros e incluye al tipo legal vigente en Portugal continental.

La Dimensão do Pensamento Lda. Se reserva el derecho, sin previo aviso, de modificar en cualquier momento la información y ofertas comerciales presentadas sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios. Cualquier cambio se publica en la página – camisasdp.com

Algunos productos pueden contener alguna información incorrecta, por lo que la Dimensão do Pensamento Lda. antes de completar el pedido, si este es el caso, informará al cliente por correo electrónico, a la espera de la decisión del cliente de proceder con el pedido o cancelarlo.

Outlet / Promociones: Los productos de esta categoría están a la venta hasta las fechas indicadas en los productos, sujeto al stock existente.

Presentación de artículos

El envío de los artículos, a Portugal continental, se realiza por transportista, a las Islas por correo certificado – CTT, fuera del país, el envío se puede realizar por ambas modalidades, pero previamente informado al cliente.

Intentos de entrega:

En el caso del envío por transportista, se realizarán hasta dos intentos de entrega en el lugar indicado por el cliente, cada dos días.

Es esencial que en la dirección solicitada, haya una persona autorizada por el comprador, mayor de 18 años, y titular del documento de identificación para recibir la mercancía y firmar el protocolo de entrega. Si hay dos intentos de entrega fallidos, el pedido vuelve al Centro de distribución donde se puede recoger.

En las solicitudes enviadas cuya modalidad es a la colección, la Dimensão do Pensamento Lda. informar primero, siempre por teléfono, la fecha de salida de las mercancías, la fecha prevista de llegada de la misma y el importe de la recogida.

La Dimensão do Pensamento Lda. informar al cliente si uno o dos intentos fallidos de entrega ya se han producido y buscará con el cliente la mejor solución, ya sea en la entrega de todos los datos – teléfono y / o dirección de la franquicia del transportista, número de envío, todos los datos necesarios, para que se pueda fijar la entrega o retirada de la misma en la dirección de la franquicia

La Dimensão do Pensamento Lda. tiene derecho a cargar los gastos de envío si el pedido se devuelve sin una justificación plausible, cuando el método de elección es la recogida.

POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

La Dimensão do Pensamento Lda. tiene como objetivo la satisfacción del cliente

Tras la recepción del pedido el cliente tiene un plazo de 14 días para devolver / cambiar su pedido, y para ello, informar a la Dimensão do Pensamento Lda. líneas telefónicas 234420374 – 925127803

Cualquier artículo para devolución/intercambio debe presentarse en las mismas condiciones que fue entregado al cliente y dentro del plazo estipulado anteriormente.

No se aceptan objetos devueltos que hayan sido lavados, usados, personalizados (Stamping o Embroidery) o que hayan sufrido ninguna transformación (ajustes del modelo, dobladillos, longitud, cajas escritas, etc…)

No intercambiamos artículos promocionales, excepto por cualquier defecto en el artículo, o error de envío del producto

Modo RETURN

Le pedimos que empaque el artículo o artículos con la preocupación de que el artículo llegue en perfecto estado, acompañado de la factura original o copia del mismo.

No se permiten devoluciones si los artículos no cumplen con las condiciones descritas anteriormente

Los costes de envío corren a cargo del cliente por los medios que le resulte más conveniente, salvo defecto del artículo o error de envío de la Dimensão do Pensamento Lda.

Cuando uno de los dos sucede, la Dimensão do Pensamento Lda. recogerá el artículo, informando al cliente del procedimiento

Una vez recibidos los artículos, los mismos son apreciados por la Calidad, que verificará que están de acuerdo con los artículos mencionados anteriormente.

Si todo está en conformidad, el cliente será informado por correo electrónico, o por teléfono, del período de reenvío del artículo(s) y del valor del costo de la reenviación.

Dimensão do Pensamento Lda. devolverá el importe, sin incluir el franqueo, por transferencia bancaria si el cliente no desea esperar la disponibilidad de los artículos, o no tiene la intención de cambiar por otro color, o no acepta que hay una cantidad en crédito para pedidos futuros, a.

El cliente debe proporcionarnos el IBAN de su cuenta bancaria, así como el nombre del Titular de la Cuenta, para que podamos hacer la devolución

La Dimensão do Pensamento Lda. se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera del período establecido, o artículos que no estén bajo las condiciones bajo las cuales fueron adquiridos

La dirección de devolución

Dimensão do Pensamento Lda.

Travessa Dr. Mário Sacramento nº47

3810-107 Aveiro
CÓMO PROCEDER EN CASO DE DISPUTA

En caso de litigio sobre el consumidor, el consumidor puede utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Controversias en Línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr,o los siguientes organismos alternativos de resolución de litigios sobre los consumidores:


Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Lisboa
Rua dos Douradouros, no 116-2o 1100-207 Lisboa
Tel.: 218 807 000 / 218807030.
Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitagemlisboa.pt

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